Ad Blockers: un grito desesperado por una mejor UX

Publicado por Sergio Serrano el 8 , septiembre, 2016, en MARKETING, Sin comentarios

Los ad blockers son una llamada de socorro del usuario rogándonos una vía de escape de la despiadada publicidad intrusiva.  Me he cruzado hoy con este estupendo artículo de Branding Magazine, Ad Blocking: A desperate plea for a better user experience, que me ha hecho recordar lo que he tratado en decenas de conversaciones en los últimos tiempos: si alguien huye de tu publicidad, lo último que debes hacer es perseguirle.

Eso se acabó.  Sí, es cierto que la TV sigue siendo el medio rey de la publicidad y su efectividad en la comunicación queda aún lejos de los demás medios.  Pero es pura tradición.  Hemos crecido con esa publicidad intrusiva, la aceptamos mejor que en los nuevos medios.  Pero cada vez menos gente lo soporta y las generaciones más jóvenes, simpelmente su ADN no incluye la paciencia necesaria para aguantar un corte publicitario.  Aunque siga siendo el rey, el formato publicitario está en vías de extinción.

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Publicidad intrusiva, comunicación fallida

Publicado por Sergio Serrano el 4 , febrero, 2015, en BRANDED CONTENT, Comentarios desactivados en Publicidad intrusiva, comunicación fallida

Es un hecho que cada vez somos más los consumidores que estamos hastiados de las estrategias de publicidad clásicas que se basan en la repetición hasta la saciedad, la ubicuidad y sobretodo en la interrupción de nuestras actividades cotidianas, especialmente las de ocio.  Existe una creciente marea de personas a la espera de alcanzar la masa crítica necesaria para obligar a las marcas a cambiar su manera de comunicarse con nosotros y a exigir consideración por su parte.

A los consumidores no nos molesta la publicidad per se, somos conscientes de su valor y de que gracias a ella podemos disfrutar de canales de TV, radio y otros contenidos que de otro modo estaríamos condenados a pagar.  Incluso apreciamos algunos anuncios porque nos interesan los productos y servicios que anuncian o simplemente disfrutamos con su creatividad.  Lo que ha colmado nuestra paciencia no es que las marcas quieran comunicarse con nosotros, sino como lo hacen.  Son las continuas faltas de respeto a las que la comunicación publicitaria nos somete las culpables de esta insatisfacción.

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